Condizioni d'uso

1. Accettazione delle condizioni

Accedendo o utilizzando la piattaforma LumaBill (il «Servizio»), accettate di essere vincolati da queste condizioni d'uso. Il Servizio è fornito da SANC AG, Binzstrasse 16, 8712 Stäfa, Svizzera. Se non accettate queste condizioni, non potete utilizzare il Servizio.

2. Descrizione del Servizio

LumaBill è una piattaforma svizzera di gestione aziendale che offre:

• Fatturazione: Creazione e gestione di fatture e offerte, inclusa la generazione di QR-fatture svizzere conforme allo standard ISO 20022, invio per e-mail, fatture ricorrenti e riscossione pagamenti online tramite Stripe.
• Contabilità: Monitoraggio delle spese, partita doppia, piano dei conti, importazione di estratti conto bancari (CAMT.053/CAMT.054, CSV), riconciliazione bancaria, rapporti finanziari (conto economico, bilancio), dichiarazione IVA, gestione degli esercizi fiscali ed esportazione di audit conforme GeBueV.
• Funzionalità IA (modulo opzionale): Scansione ricevute, categorizzazione delle spese e riconciliazione di transazioni bancarie assistite dall'IA.

La disponibilità delle funzionalità dipende dal vostro piano di abbonamento.

3. Account utente

Dovete avere almeno 18 anni per utilizzare il Servizio. Siete responsabili della protezione della vostra password e della sicurezza del vostro account. Dovete informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato. Potete creare più profili aziendali sotto un unico account, nei limiti del vostro piano di abbonamento.

4. Tariffe e abbonamenti

• Piano Starter: Include la fatturazione Swiss QR illimitata, le offerte, il tracciamento delle spese e un profilo aziendale. Il prezzo attuale è di CHF 9/mese o CHF 90/anno.
• Piano Pro: Aggiunge la contabilità in partita doppia, fino a 5 profili aziendali, l'import bancario CAMT, i report conto economico e bilancio, nonché la chiusura dell'esercizio. Il prezzo attuale è di CHF 19/mese o CHF 190/anno.
• Piano Pro + IA: Aggiunge la categorizzazione IA delle spese, la riconciliazione IA delle transazioni bancarie, la scansione IA delle ricevute, l'import via casella e-mail e il supporto prioritario. Include un contingente mensile di crediti IA (attualmente 100 al mese, condivisi tra tutti i profili dell'account). Il prezzo attuale è di CHF 29/mese o CHF 290/anno.
• Profili aggiuntivi: Profili aziendali aggiuntivi oltre quelli inclusi nel vostro piano possono essere acquistati a un costo mensile aggiuntivo.
• Periodi di prova gratuiti: Possiamo offrire periodi di prova gratuiti per i piani a pagamento. Al termine di una prova, verrete addebitati a meno che non cancelliate prima della scadenza della prova.
• Fatturazione: I pagamenti sono elaborati da Stripe. Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF) e si intendono al netto delle tasse applicabili, salvo diversa indicazione.
• Modifiche dei prezzi: Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni. Le modifiche dei prezzi si applicano al ciclo di fatturazione successivo al periodo di preavviso.
• Cancellazione: Potete cancellare il vostro abbonamento in qualsiasi momento. Il vostro accesso alle funzionalità a pagamento continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non vengono effettuati rimborsi per periodi di fatturazione parziali.

5. Funzionalità IA — Condizioni particolari

Le seguenti condizioni aggiuntive si applicano se sottoscrivete un piano che include funzionalità IA (Pro + IA):

• IA come strumento di assistenza: Le funzionalità IA (scansione ricevute, categorizzazione delle spese, riconciliazione delle transazioni) sono fornite esclusivamente come strumenti di assistenza. I suggerimenti generati dall'IA sono proposte e possono contenere errori. Siete i soli responsabili dell'esame, della conferma o del rifiuto di ogni suggerimento IA prima che venga applicato ai vostri documenti.
• Nessuna consulenza contabile: I risultati dell'IA non costituiscono consulenza contabile, fiscale o finanziaria. Non sostituiscono il giudizio professionale di un contabile o consulente fiscale qualificato.
• Contingente: L'utilizzo dell'IA è soggetto a un contingente mensile. I crediti non utilizzati non vengono trasferiti al mese successivo. Ci riserviamo il diritto di modificare i limiti del contingente con ragionevole preavviso.
• Trattamento dei dati: Quando utilizzate le funzionalità IA, i dati pertinenti (ad es. immagini di ricevute, descrizioni di spese, dettagli delle transazioni) vengono inviati alla nostra infrastruttura di elaborazione IA (AWS Bedrock, regione UE) per l'analisi. Questi dati non vengono utilizzati per addestrare modelli IA. Consultate la nostra informativa sulla privacy per i dettagli completi.
• Disponibilità: Le funzionalità IA dipendono da infrastrutture IA di terze parti e possono occasionalmente non essere disponibili o avere prestazioni ridotte. Non garantiamo la disponibilità ininterrotta delle funzionalità IA.

6. Contenuto utente e dati

• Proprietà: Mantenete tutti i diritti di proprietà sui dati che create, caricate o importate tramite il Servizio, comprese fatture, documenti finanziari, ricevute e documenti aziendali.
• Licenza: Utilizzando il Servizio, ci concedete una licenza limitata e non esclusiva per elaborare i vostri dati esclusivamente allo scopo di fornire e migliorare il Servizio.
• Backup: Sebbene effettuiamo backup regolari, vi consigliamo vivamente di esportare e salvare regolarmente le vostre fatture, dati finanziari e altri dati importanti. Potete esportare i vostri dati in qualsiasi momento tramite il Servizio.
• Portabilità dei dati: Potete esportare i vostri dati in formati standard in qualsiasi momento finché il vostro account è attivo.

7. Conservazione dei dati e cessazione dell'account

• Vostro obbligo di conservazione: Il diritto commerciale svizzero (CO art. 958f) e l'Ordinanza sulla tenuta e la conservazione dei libri di commercio (Olico/GeBüV) vi obbligano, in qualità di commerciante o titolare d'impresa, a conservare i vostri libri contabili e documenti giustificativi per 10 anni dalla fine dell'esercizio a cui si riferiscono. Questo obbligo è intrasmissibile (CO art. 716a) — spetta a voi e non a noi come fornitore di software. LumaBill mette a disposizione funzioni di esportazione (PDF, CSV ed esportazione di revisione per esercizio) affinché possiate adempiere a questo obbligo. Vi raccomandiamo vivamente di esportare e archiviare in modo sicuro i vostri dati regolarmente e prima di qualsiasi disdetta.
• Disdetta: Potete disdire il vostro abbonamento in qualsiasi momento tramite la dashboard. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente; mantenete il pieno accesso fino a tale data. Prima della disdetta definitiva vi verrà richiesto di scaricare un'esportazione completa dei vostri dati e di riconoscere il vostro obbligo di conservazione secondo il CO art. 958f.
• Periodo di riattivazione ed esportazione: Dopo la fine del vostro periodo pagato, il vostro account entra in un periodo di riattivazione di 60 giorni. Durante questo periodo mantenete l'accesso in sola lettura — potete accedere, visualizzare, scaricare ed esportare tutti i vostri dati e riattivare il vostro abbonamento con un clic. Vi invieremo e-mail di promemoria all'inizio del periodo e dopo 30, 55 e 59 giorni, ciascuna contenente un link di esportazione diretto.
• Cancellazione definitiva: Alla fine del periodo di riattivazione di 60 giorni, il vostro account e tutti i dati associati — incluse fatture, spese, registrazioni contabili, profili, allegati e informazioni personali — vengono eliminati definitivamente dai nostri sistemi di produzione.
• Backup e ripristino a pagamento: LumaBill conserva backup crittografati del database per un massimo di 35 giorni dopo la cancellazione. Entro questo periodo, il ripristino è possibile su richiesta scritta dietro pagamento di una tariffa forfettaria di CHF 500, soggetto a fattibilità tecnica. Dopo 35 giorni i backup scadono e il ripristino non è più possibile in alcun modo.
• Diritto alla cancellazione (LPD/GDPR): Potete richiedere in qualsiasi momento la cancellazione immediata dei vostri dati personali ai sensi della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) o del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR). Le richieste verificate vengono evase entro 30 giorni indipendentemente dallo stato dell'abbonamento e prevalgono sul periodo di 60 giorni descritto sopra.
• Cessazione del Servizio: Nel caso in cui dovessimo cessare il Servizio, informeremo gli utenti con almeno 90 giorni di preavviso e garantiremo che tutti gli utenti possano esportare i propri dati completi prima della chiusura del Servizio.

8. Contabilità e funzioni finanziarie — Avvertenza

Le funzionalità di contabilità e reportistica finanziaria di LumaBill sono fornite come strumenti per assistervi nella gestione delle vostre finanze aziendali. Sono progettate per seguire gli standard contabili svizzeri (incluso il piano dei conti svizzero PMI) ma:

• LumaBill non fornisce consulenza contabile, fiscale, legale o finanziaria.
• Siete responsabili dell'accuratezza e della completezza dei vostri documenti finanziari.
• Siete responsabili della conformità alle leggi fiscali applicabili, agli obblighi IVA e ai requisiti di reportistica finanziaria.
• Consigliamo di consultare un contabile o consulente fiscale qualificato per questioni contabili complesse, chiusura annuale e dichiarazioni fiscali.
• Le esportazioni di audit conformi GeBueV sono fornite come funzionalità di comodità. Non garantiamo che soddisferanno tutti i requisiti normativi in ogni circostanza.

9. Uso accettabile

Accettate di non utilizzare il Servizio per:

• Creare fatture o documenti finanziari fraudolenti
• Commettere riciclaggio di denaro, evasione fiscale o altri reati finanziari
• Violare le leggi o i regolamenti applicabili
• Caricare contenuti dannosi, virus o file pericolosi
• Tentare di ottenere un accesso non autorizzato al Servizio o ai dati di altri utenti
• Rivendere, sublicenziare o ridistribuire il Servizio senza il nostro consenso scritto

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare gli account che violano queste condizioni, con o senza preavviso a seconda della gravità della violazione.

10. Esclusione di garanzia

Il Servizio è fornito «COSÌ COM'È» e «SECONDO DISPONIBILITÀ» senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. SANC AG non garantisce che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o libero da componenti dannosi. SANC AG non accetta alcuna responsabilità per perdite di dati, errori di fatturazione o inesattezze nei calcoli contabili.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dal diritto svizzero, SANC AG non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusa la perdita di profitti, dati, opportunità commerciali o avviamento, derivanti dal vostro utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio. La nostra responsabilità complessiva totale per qualsiasi reclamo relativo al Servizio è limitata all'importo che ci avete pagato per il Servizio nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

12. Manleva

Accettate di manlevare e tenere indenne SANC AG, i suoi organi e dipendenti da qualsiasi reclamo, danno o spesa derivante dal vostro utilizzo del Servizio, dalla vostra violazione di queste condizioni o dalla vostra violazione di qualsiasi legge applicabile o diritto di terzi.

13. Modifiche delle condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni di tanto in tanto. Informeremo gli utenti registrati delle modifiche sostanziali almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore tramite e-mail o notifica in-app. L'utilizzo continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore delle condizioni riviste costituisce accettazione. Se non accettate le condizioni riviste, dovete cessare di utilizzare il Servizio.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti del Cantone di Zurigo, Svizzera.

15. Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione delle presenti condizioni sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore ed efficaci. La disposizione invalida o inapplicabile sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento originale.

16. Contatti

Per domande su queste condizioni, contattateci a: support@lumabill.ch